Garder le leadership dans notre domaine d’activité est un challenge que TELECAM entend relever avec toute son équipe. Pour ce faire, nous avons mis en œuvre une gouvernance basée un Système de Management de la Qualité (SMQ) construit autour des axes suivants :
- L’innovation pour répondre aux besoins explicites et implicites de nos clients, afin de développer notre capacité à progresser et à pérenniser dans un environnement en mutation.
- Respecter les exigences des clients et accroitre leur satisfaction en restant à leur écoute
- Susciter l’implication du personnel et accompagner son développement
- Améliorer constamment notre SMQ ainsi que notre productivité
La politique qualité est donc un élément de notre stratégie globale. Elle est déclinée en objectifs assignés aux processus et surveillés continuellement pour en assurer l’efficacité. L’engagement à cette politique, contribue à accroître la satisfaction de nos parties intéressées pertinentes, grâce à une meilleure coordination des différents processus de l’Entreprise. Ces derniers sont pilotés par une équipe pluridisciplinaire motivée, améliorant continuellement ses compétences pour s’adapter aux besoins renouvelés de notre environnement.
Notre politique et les objectifs associés seront révisés régulièrement lors de nos revues de direction et communiqués à l’ensemble du personnel de l’entreprise. Avec toute l’équipe de TELECAM, nous nous engageons à respecter, à faire respecter notre politique qualité, assurer la disponibilité des ressources nécessaires pour atteindre nos objectifs.
